Le support est réalisé via un Help desk en ligne.
Les Clients peuvent poster leurs tickets via Internet et suivre le statut de leurs demandes en temps réel.

Le process de Help desk est réalisé avec WorkflowGen et il fait partie des modèles de process fournis à nos Clients pour leur usage interne.

Le site Community offre une large variété de ressources en vue de facilité et d'enrichir la mise en oeuvre et l'utilisation de WorkflowGen :

- Documentations Techniques et Fonctionnelles 
- Tutoriels
- Articles
- Bases de connaissances 
- Exemples de Workflows
- Téléchargements
- FAQs
- Exemples de codes