Support
 
Help desk en ligne

Le support est réalisé via un Help desk en ligne.
Les Clients peuvent poster leurs tickets via Internet et suivre le statut de leurs demandes en temps réel.

Le process de Help desk est réalisé avec WorkflowGen et il fait partie des modèles de process fournis à nos Clients pour leur usage interne.

Accès au Help Desk (Clients seulement, Mot de passe requis)

WorkflowGen Club

WorkflowGen Club est un site exclusivement réservé à ceux qui utilisent déjà notre logiciel de Workflow / BPM pour implémenter leurs process.
Le Club offre une grande variété de ressources destinées à faciliter et à enrichir l'utilisation de WorkflowGen :

  • actualités
  • tutoriels
  • modèles de workflows
  • articles techniques
  • téléchargements
  • FAQ
  • documentation
  • exemples de codes

L'accès à l'information est facilité grâce à un découpage par thèmes : Utilisateur Final, WebForm, Formulaire PDF, Administration de process, Développement, Modules complémentaires, Services.

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