Il s'agit dans un premier temps de mettre en place des procédures de collecte des incidents avec une historisation à long terme.
WorkflowGen offre en standard l'automatisation des procédures avec l'archivage des demandes et des actions effectuées.
Les fonctions d'intégration de WorkflowGen permettent de faire des imports/exports avec les autres bases documentaires, bases de données et applications du système d'information de l'établissement financier.