Workflow pour COBIT
 
Présentation

COBIT est un standard géré par l'IT Governance Institute (ITGI) définissant un cadre de travail pour la mise en oeuvre de la gouvernance des systèmes d'information (IT Governance).
COBIT définit à la fois les processus de fonctionnement et de contrôle de la Direction des Systèmes d'Information (DSI).
COBIT comprend près de 34 objectifs de contrôle regroupés en 4 domaines principaux :
- Planification et organisation
- Acquisition et mise en place
- Distribution et support
- Surveillance

Une centaine de processus correspondants doivent être mis en oeuvre pour formaliser les différents objectifs de contrôle.
Le logiciel de Workflow / BPM WorkflowGen vous permet d'automatiser immédiatement ces processus en vous fournissant en plus la conformité avec les dernières lois de votre secteur d'activité et cela grâce aux fonctions standards de traçabilité et d'historisation.


Planification et organisation

Qui a décidé quoi, quand et pour qui ?
La bonne gouvernance du SI repose sur la définition claire des responsabilités et la traçabilité des décisions. Dans le cadre du périmètre COBIT les processus à mettre en oeuvre sont particulièrement stratégiques. Le logiciel de workflow WorkflowGen vous permet de modéliser et d'implémenter les circuits de décision et de vous apporter l'historisation nécessaire des actions effectuées et des décisions prises.

Voici quelques exemples de processus automatisés par le logiciel de workflow WorkflowGen :
- Validation de la stratégie SI
- Gestion des investissements
- Gestion de la conformité
- Evaluation et gestion des risques
- Gestion de la qualité
- Gestion des ressources humaines


Acquisition et mise en place

L'identification et la mise en oeuvre d'une nouvelle solution informatique devient un processus de plus en plus complexe à la fois sur la validation de l'achat que sur la gestion des changements.
La multitude des projets et des acteurs rend problèmatique la gestion "papier" ou "e-mail" de ces processus. Le logiciel de Workflow / BPM WorkflowGen en automatisant ces processus apporte des gains substantiels de productivité tout en intégrant les contraintes de plus en plus lourdes de la conformité.

Voici quelques exemples de processus automatisés par le logiciel de Workflow / BPM WorkflowGen :
- Identification et validation des solutions
- Gestion des acquisitions et  de la maintenance
- Gestion des procédures SI
- Gestion des installations et des qualifications des systèmes
- Gestion des changements


Distribution et support

Il s'agit d'un des domaines COBIT les plus concernés par la conformité.
En effet il intègre la gestion de la sécurité du système d'information.
La DSI doit notamment déléguer la gestion des autorisations sur le SI aux activités concernées de l'entreprise. Une tracabilité complète des demandes d'accès, de la gestion des mouvements de personnels par exemple doit être mise en oeuvre.
Le logiciel de Workflow / BPM WorkflowGen permet de gérer de manière très efficace ces nombreux processus avec l'aide notamment de connecteurs permettant d'automatiser de nombreuses tâches manuelles qui sont sources d'erreurs et de perte de productivité.

Voici quelques exemples de processus automatisés par le logiciel de Workflow / BPM WorkflowGen :
- Définition des contrats de niveaux de services (SLA)
- Gestion de la relation fournisseur
- Gestion de la performance
- Gestion des autorisations
- Identification et gestion des coûts
- Gestion de la configuration
- Gestion des problèmes et des incidents
- Gestion des opérations


Surveillance

La surveillance représente une activité très importante en termes de moyens et de temps notamment dans le cadre des projets de conformité.
La mise en place d'une solution humaine est très peu viable en raison des coûts liés notamment au volume de données à analyser et du nombre de processus à suivre.

Le logiciel de Workflow / BPM WorkflowGen permet d'automatiser de nombreux processus de surveillance et d'historiser les contrôles effectués et les actions correctives déclenchées.
Des connecteurs avec le système d'information permettent de déclencher des alertes automatiques en fonction des critères définis par la DSI.

Voici quelques exemples de processus automatisés par le logiciel de Workflow / BPM WorkflowGen :
- Gestions des audits effectuées en interne ou par une entité indépendante
- Gestion des actions correctives