Le logiciel de Workflow / BPM WorkflowGen vous permet d'effectuer des actions de workflow directement depuis votre BlackBerry ou depuis n'importe quel autre client de messagerie. La connexion à l'application WorkflowGen n'est pas nécessaire. Il suffit d'envoyer un email avec les éléments de validation de l'action de workflow.

• Un grand nombre de workflows ne nécessitent pas un accès complet à l'application et à la consultation des formulaires. 
  
• Bien souvent les actions de workflow sont répétitives et sont connues par les participants.
  
• Toutes les actions de workflow ne demandent pas le même degré d'attention ou de priorité.
  
• Un nombre grandissant de participants aux workflows ont comme outil de communication privilégié un assistant personnel  (cadres, commerciaux, etc).

• Les utilisateurs nomades n'ayant pas un accès permanent à l'intranet ou à l'extranet de la société peuvent traiter leurs demandes en temps réel et ainsi éviter les goulots d'étranglement.
  
• Les demandes répétitives sont traitées directement via le client de messagerie ce qui contribue à améliorer la productivité en limitant le nombre de clics et les interfaces à manipuler.
  
• La validation d'actions de workflow via un client de messagerie permet d'intégrer très facilement des participants supplémentaires sans avoir à leur donner de droits d'accès à l'intranet ou à l'extranet de la société.

• Les messages de validation sont créés et gérés dynamiquement par WorkflowGen en fonction de paramètres personnalisables par l'administrateur du workflow.
  
• Le contenu et la forme des messages sont personnalisables.
  
• Les messages peuvent contenir des données du formulaire.
  
• Les messages peuvent être au format HTML ou texte.
  
• Cette fonction est compatible avec les protocoles SMTP et POP3.